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ESCOLHA A MOEDA:

Joanesburgo Florista - perguntas frequentes

  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que aceitamos seu pedido que mostra uma cópia do pedido que você fez. Se você cometeu um erro na ordem, você precisa nos informar imediatamente.
  • Por que você precisa do meu número de telefone?
  • É essencial fornecer-nos os seus detalhes de contatos completos, incluindo um número de telefone válido. O serviço ao cliente pode precisar falar com você para confirmar o endereço do destinatário, para modificar o pedido ou para confirmar os detalhes do pagamento. Nós só entraremos em contato por telefone em relação à ordem que você colocou recentemente.
  • Como faço para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Faça login na “Minha Conta” de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente.
  • Como vou saber quando as flores chegaram?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que o pedido foi entregue. Você receberá este e-mail até 24 horas após a entrega. Certifique-se de que forneceu um e-mail preciso e que adicionou orders@internetflorist.biz ao seu catálogo de endereços para que nossos e-mails não cheguem no lixo eletrônico.
  • Como faço para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Entre na minha conta http://www.flowers4johannesburg.com para modificar seu pedido ou visite nossa página de atendimento ao cliente. Todas as alterações devem ser 24 horas antes da entrega. Depois desse tempo, não podemos garantir que haverá tempo suficiente para as mudanças que você solicitar.
  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (não American Express), bem como PayPal. Com alguns cartões você precisa solicitar transações on-line com seu banco. Se você tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudará a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?
  • Cobramos o seu cartão de crédito quando o pedido é feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cartão imediatamente.
  • É seguro dar a informaçao do meu cartão de crédito na internet?
  • Em Flores para Joanesburgo usamos o melhor dos sistemas em segurança para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que é um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua segurança é garantizada.
  • Serão as minhas informações de contato mantidas confidencialmente?
  • http://www.flowers4johannesburg.com mantém as informações dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia não compartilha informações pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para agências de publicidade. No caso de uma exigência legal, fraude ou pedido de aplicação da lei, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • O meu pedido pode ser entregue hoje?
  • As entregas do mesmo dia dependerão da localização / país, se isso for possível, devido a diferenças horárias mundiais. Ao inserir o dia e a hora, o sistema de pedidos avisará se o que você selecionou é possível.
  • Posso especificar entregas AM ou PM?
  • Sim você pode. Para entregas AM, por favor, certifique-se de encomendar pelo menos no dia anterior. Por favor, note que não podemos garantir entregas de hora exata. Ao fazer o pedido, você será informado sobre o período de entrega AM e PM.\nPor favor, note que os pedidos no mesmo dia, nem sempre é possível entregar AM devido a horários ocupados, para que a entrega possa ocorrer PM.
  • Posso enviar flores nos domingos e feriados?
  • Isso dependerá da localização. Quando você faz seu pedido, os horários de abertura serão avisados. Se a loja estiver fechada, uma mensagem informará para escolher outra hora ou dia.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega são: Darrenwood 161.00 ZAR, Florida 151.00 ZAR, Gauteng 226.00 ZAR, Inanda 161.00 ZAR, Johannesburg Albertville 136.00 ZAR, Johannesburg Atholl 141.00 ZAR, Johannesburg Auckland Park 136.00 ZAR, Johannesburg Benmore 161.00 ZAR, Johannesburg Berea 141.00 ZAR, Johannesburg Blairgowrie 136.00 ZAR, Johannesburg Booysens 161.00 ZAR, Johannesburg Bosmont 136.00 ZAR, Johannesburg Braamfontein 136.00 ZAR, Johannesburg Bramley 141.00 ZAR, Johannesburg Brenthurst Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Brixton 136.00 ZAR, Johannesburg Central Business District 136.00 ZAR, Johannesburg Charlotte Maxke Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Coronationville 136.00 ZAR, Johannesburg Cresta 141.00 ZAR, Johannesburg Crosby 136.00 ZAR, Johannesburg Crown Gardens 151.00 ZAR, Johannesburg Emmarentia 136.00 ZAR, Johannesburg Ferndale 141.00 ZAR, Johannesburg Flora Clinic 141.00 ZAR, Johannesburg Foresthill 136.00 ZAR, Johannesburg Gardencity Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Genesis Clinic 141.00 ZAR, Johannesburg Graighall Park 136.00 ZAR, Johannesburg Greenside 136.00 ZAR, Johannesburg Greymond 136.00 ZAR, Johannesburg Houghton 136.00 ZAR, Johannesburg Hursthill 136.00 ZAR, Johannesburg Hydepark 141.00 ZAR, Johannesburg Illovo 141.00 ZAR, Johannesburg Industia 136.00 ZAR, Johannesburg Kensington 146.00 ZAR, Johannesburg Kilarney 141.00 ZAR, Johannesburg Linden 136.00 ZAR, Johannesburg Linksfield Hospital 146.00 ZAR, Johannesburg Maraisburg 136.00 ZAR, Johannesburg Martindale 136.00 ZAR, Johannesburg Mayfair 136.00 ZAR, Johannesburg Melrose 141.00 ZAR, Johannesburg Melville 136.00 ZAR, Johannesburg Milpark 136.00 ZAR, Johannesburg Milpark Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Mondeor 176.00 ZAR, Johannesburg Montgomery Park 136.00 ZAR, Johannesburg Morning Sandton 161.00 ZAR, Johannesburg Morningside Clinic 161.00 ZAR, Johannesburg Newclare 136.00 ZAR, Johannesburg Newlands 136.00 ZAR, Johannesburg Nortcliff 136.00 ZAR, Johannesburg Norwood 141.00 ZAR, Johannesburg Observatory 141.00 ZAR, Johannesburg Ormonde 176.00 ZAR, Johannesburg Parkhurst 136.00 ZAR, Johannesburg Parkland Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Parkmore Sandton 161.00 ZAR, Johannesburg Parktown 136.00 ZAR, Johannesburg Rahima Moosa Hospital 136.00 ZAR, Johannesburg Rand Clinic 136.00 ZAR, Johannesburg Randburg 141.00 ZAR, Johannesburg Ridgeway 151.00 ZAR, Johannesburg Rissidale 136.00 ZAR, Johannesburg Riverlea 151.00 ZAR, Johannesburg Rivonia Sandton 161.00 ZAR, Johannesburg Rooseveldt Park 136.00 ZAR, Johannesburg Rosebank 141.00 ZAR, Johannesburg Rosebank Clinic 141.00 ZAR, Johannesburg Sandhurst 161.00 ZAR, Johannesburg Sandton 161.00 ZAR, Johannesburg Sandton Medi Clinic 161.00 ZAR, Johannesburg Saxonworld 136.00 ZAR, Johannesburg Selby 151.00 ZAR, Johannesburg Sophiatown 136.00 ZAR, Johannesburg Soweto 226.00 ZAR, Johannesburg Sunninghill Hospital 161.00 ZAR, Johannesburg Turfontein 151.00 ZAR, Johannesburg Victory Park 136.00 ZAR, Johannesburg Westbury 136.00 ZAR, Johannesburg Westcliff 136.00 ZAR, Johannesburg Winchesterhills 151.00 ZAR, Johannesburg Windsor 141.00 ZAR, Johannesburg Yeoville 136.00 ZAR, Midrand 226.00 ZAR, Pretoria Pretoria City 276.00 ZAR, Robindale 136.00 ZAR, Weltevreden 151.00 ZAR, Wilgeheuwel 151.00 ZAR e Wilgeheuwel Wilgeheuwel Hospital 151.00 ZAR.
  • As flores vêm com um vaso?
  • Um vaso não está incluído no preço, a menos que especificado na descrição do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Serviço de Cliente http://www.flowers4johannesburg.com se houver algum problema?
  • Use “Minha Conta” de http://www.flowers4johannesburg.com para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Serviço ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Serviço ao Cliente.
  • Quais são os problemas mais comuns com pedidos?
  • Detalhes incompletos do destinatário. É essencial que você nos forneça detalhes completos e precisos para o destinatário. É necessário um número de telefone local do destinatário para nos ajudar a garantir que as flores / presentes chegam a tempo. Não podemos ser responsabilizados por entrega tardia se esta informação não for fornecida ou incorreta.
  • O que acontece se o destinatário não estiver em casa?
  • Nossos floristas locais também são especialistas em entrega em domicílio. Sabemos que às vezes o destinatário não está em casa, e é por isso que é essencial que você forneça o número de telefone do destinatário para que um tempo conveniente possa ser organizado. Entraremos em contato se precisarmos de assistência adicional
  • Mudanças
  • Se houver quaisquer alteraçao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cartão, etc., por favor e-mail quaisquer alteração para orders@internetflorist.biz referenciando o número do pedido e as alterações que deseja fazer.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • É melhor mantê-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a água dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • São alergias produtos consumíveis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e estão sujeitos a alterações, dependendo do provedor. Internet Florist não se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As Flores serão como a imagem no site
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes os tons de cor podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia se uma cor exata não estiver disponível, nos reservamos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma flor específica não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais próximo possível do pedido original. Certos produtos florestais e vegetais podem ser entregues em broto para garantir uma vida mais longa. Embalagem, caixas ou vasos etc podem variar de acordo com a disponibilidade no dia.
  • Presentes Extra (Add Ons) será a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pelúcia, vaso ou balões etc também são requisitados, serão entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudança de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necessário. Com relação ao consumo, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem irá aconselhá-n produto selecionado se este for o caso.
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